আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

laky7-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

laky7 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত থাকে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি 2026

laky7 বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, একটি সুস্থ ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশের ভিত্তি হলো ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ শ্রদ্ধা। laky7-এর গোপনীয়তা নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানায় — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটা ব্যবহার হয়, কখন শেয়ার হয় এবং আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণে আপনার কী কী অধিকার আছে।

এই গোপনীয়তা নীতি laky7.app ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবার জন্য প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই সাইন আপ করার আগে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন।

সংক্ষিপ্ত সারাংশ

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না। তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।

ধারা ০১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

laky7-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

  • পুরো নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা এবং দেশ
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য

  • পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট ইত্যাদি)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • ডিপোজিট ও উইথড্র রেকর্ড
পেমেন্ট নিরাপত্তা

সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য
IP ঠিকানাভৌগোলিক যাচাই ও নিরাপত্তা
ডিভাইস তথ্য (OS, ব্রাউজার)সামঞ্জস্যতা ও ফ্রড প্রতিরোধ
সেশন লগ ও অ্যাক্টিভিটিসেবার মান উন্নয়ন
গেমিং ইতিহাসদায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটাব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা
ধারা ০২

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

laky7 আপনার তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য অন্য কাজে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • বয়স যাচাই করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে।
  • প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)।
  • দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা করতে।
মার্কেটিং যোগাযোগ

আমরা শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় এই সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন।

ধারা ০৩

তথ্য কখন ও কার সাথে শেয়ার হয়

laky7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।

তথ্য শেয়ারের বৈধ কারণ

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ইত্যাদির সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থার অনুরোধে।
  • ফ্রড প্রতিরোধ সেবা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
আমরা যা কখনো করি না

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না — কখনোই না।

ধারা ০৪

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

laky7 আপনার তথ্য রক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করতে।

  • ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সকল ডেটা সুরক্ষিত।
  • TLS 1.3 প্রোটোকলে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক লগইন সনাক্তকরণ ও সতর্কতা।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।

ধারা ০৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকিলগইন সেশন ও নিরাপত্তাসেশন শেষ পর্যন্ত
পার্ফরম্যান্স কুকিপেজ লোড সময় ও ত্রুটি সনাক্তকরণ৩০ দিন
ফাংশনাল কুকিভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণ১ বছর
অ্যানালিটিক্স কুকিব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ৯০ দিন

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৬

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

laky7-এর প্রতিটি সদস্যের তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখার অধিকার আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।

তথ্য দেখার অধিকারআমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
সংশোধনের অধিকারভুল বা প ুরনো তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
মুছে ফেলার অধিকারনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকারনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকারআপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
আপত্তির অধিকারমার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
অধিকার প্রয়োগ করতে

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

ধারা ০৭

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

laky7 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সেবা প্রদান বন্ধ হলে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্যঅ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ডআইনি বাধ্যবাধকতায় ৭ বছর
গেমিং ইতিহাসঅ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথনশেষ যোগাযোগের ২ বছর পর
মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ডসম্মতি প্রত্যাহারের ৩ বছর পর
কুকি ও অ্যানালিটিক্স ডেটাসংগ্রহের ৯০ দিন পর

আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে উপরোক্ত মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে।

ধারা ০৮

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমে যোগাযোগ করতে পারেন।

প্রাইভেসি সাপোর্ট

ইমেইল: [email protected]

আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাবো এবং পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

কেন laky7-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

আমরা প্রযুক্তি ও নীতি দুটো দিক থেকেই আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

মিলিটারি-গ্রেড এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত — একই প্রযুক্তি যা বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।

কোনো তথ্য বিক্রি নেই

laky7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার শুধুমাত্র সেবার জন্য এবং সীমিত।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন — সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।

সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

স্বচ্ছ যোগাযোগ

নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা সরাসরি আপনাকে জানাই — কোনো লুকোচুরি নেই, সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা।

laky7-এ যোগ দিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে
গেমিং উপভোগ করুন

laky7-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | laky7 গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য

English